Educación y Entrenamiento de Usuarios
Objetivo: Asegurar que los usuarios estén haciendo un uso efectivo de la tecnología y estén conscientes de los riesgos y responsabilidades involucrados.
Para ello se realiza un plan completo de entrenamiento y desarrollo y se toma en consideración
- Curriculum de entrenamiento estableciendo y manteniendo procedimientos para identificar y documentar las necesidades de entrenamiento de todo el personal que haga uso de los servicios de información
- Campañas de concientización, definiendo los grupos objetivos, identificar y asignar entrenadores y organizar oportunamente las sesiones de entrenamiento
- Técnicas de concientizacin proporcionando un programa de educación y entrenamiento que incluya conducta tica de la función de servicios de información
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