Administración de la Operación
Objetivo: Asegurar que las funciones importantes de soporte de TI están siendo llevadas a cabo regularmente y de una manera ordenada
Esto se logra a travs de una calendarizacin de actividades de soporte que sea registrada y completada en cuanto al logro de todas las actividades.
Para ello, la gerencia deber establecer y documentar procedimientos para las operaciones de tecnologa de informacin (incluyendo operaciones de red), los cuales debern ser revisados peridicamente para garantizar su eficiencia y cumplimiento.
En AutoDelta dicha calendarización la lleva la Jefe de Sistemas, ella es la encargada de asignar las tareas a cada persona y también de vigilar su cumplimiento.
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